O atendimento personalizado deixa o cliente feliz e vale cada centavo investido

Marco Silva e Silva – Você consegue se lembrar de uma empresa que realmente lhe conhece? Falo mesmo daquele tratame...

A automação fideliza os clientes e amplia a competitividade dos pequenos varejos

Guilherme Mauri – Os desafios para os pequenos varejistas se mostram cada dia mais evidentes, principalmente com o ...

A expansão e o avanço tecnológico esperam o mercado de fidelização em 2024

Paulo Curro – O mercado de fidelização evoluiu muito nos últimos anos. Seja na maneira como as empresas oferecem be...

O cliente oculto pode alavancar as vendas ao potencializar a experiência do consumidor

Thales Zanussi – Em um mundo onde a concorrência é extremamente acirrada e os consumidores são cada vez mais exigen...

Confira os passos para a fidelização e não perder nenhum cliente

Rosane Argenta – Fidelizar clientes é uma arte que exige dedicação, estratégia e um profundo entendimento das neces...

A fidelização 4.0 abrange a IA e os programas de fidelidade como tendência

Harold Schultz – Nos últimos anos, a IA tem revolucionado o setor de fidelização de clientes. O que antes era um mo...

Vender tem a ver com a fidelização e a captação de novos clientes

Mari Genovez – De acordo com a pesquisa da Gartner, realizada em 2025, 73% dos diretores de vendas (CSO) afirmaram ...

A fidelização começa com a escuta inteligente

Eduardo Ribeiro – Em um mercado cada vez mais competitivo, a fidelização de clientes deixou de ser um simples objet...