Adaptando-se a tempos difíceis

Michael D. Nichols e Karim Houry - Se, como disse Sófocles, não há sucesso sem dificuldades" então o ambiente econô...

A rotulagem dos produtos para a saúde

Da Redação – Os equipamentos médicos básicos referem-se a tecnologias que são comumente consideradas importantes ou...

A prática de trabalhar com indicadores

João de Valentin - Esta revista publicou um texto sobre key performance indicator (KPI) e, conforme é expresso no t...

A gestão baseada em evidências

Henry J. Lindborg - Edwards Deming afirmou de maneira célebre: o trabalho duro e os melhores esforços, apresentados...

Auditoria e a abordagem de processos

Dan Reid - Afirma-se que todo o trabalho pode ser visto como um processo. A abordagem de processos foi introduzida ...

Superando os impasses

Ernesto Berg - Uma ideia bem legal é utilizar a técnica do escalonamento. Comece com os assuntos em que ambos conco...

A informática em serviços de saúde

Da Redação – O uso da informática é visto em uma infinidade de processos dentro do cenário dos processos da saúde. ...

A capacitação profissional e a certificação de pessoas

Mauricio Ferraz de Paiva – A competição dos mercados exige das empresas um esforço expressivo para produzir bens e ...

Novos cargos no ambiente de gestão por processos

Eduardo Moura - Todo resultado empresarial relevante é obtido através de processos ou projetos organizacionais; nun...