Publicado em 08 Jan 2019

Como criar uma política de qualidade significativa

Redação

Tente fazer com que cada objetivo seja quantificável, pois pode haver várias metas para cada objetivo, dependendo da organização.

progress3Dennis R. Owens

Uma maneira de alinhar uma política do sistema de gestão da qualidade com os seus objetivos é usar o diagrama de causa e efeito (CE) de Ishikawa. Essas cinco etapas ajudarão a administração a estruturar efetivamente uma política de qualidade significativa e integrada (veja a Figura 1).

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Fase um: Aplique uma abordagem de processo usando o método CE para criar objetivos de qualidade:

Mão-de-obra: Desenvolver e manter uma força de trabalho profissional altamente qualificada, com conhecimento e capacidade de fornecer liderança organizacional e estabelecer, manter e melhorar os processos de qualidade e negócios de classe mundial. Minimize e mantenha a rotatividade de funcionários em 25% abaixo do padrão de mercado local.

Materiais: Deve-se estabelecer, manter e melhorar as relações com fornecedores para reduzir os custos do produto em 5%, o cronograma de entrega em 10% e o trabalho em andamento em 40%, enquanto melhora a qualidade do produto nos pedido...

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