A fidelização começa com a escuta inteligente

Eduardo Ribeiro – Em um mercado cada vez mais competitivo, a fidelização de clientes deixou de ser um simples objet...

A indústria de celulose evolui do chão de fábrica à liderança global

Fernando Scucuglia – Depois de anos acompanhando de perto a evolução da indústria de base florestal, posso afirmar ...

Treinar a liderança é essencial no desenvolvimento e retenção de bons profissionais

Aline Barbosa Made – O capital humano é hoje um diferencial competitivo das empresas e o baixo índice de desocupaçã...

A IA generativa está redefinindo a gestão e o papel do estrategista digital

João Gonçalves – A aceleração do uso de inteligência artificial generativa nas agências digitais está transformando...

As orientações normativas para a gestão da saúde e segurança no trabalho

Da Redação – O planejamento operacional e o controle de processos tratam do gerenciamento de processos para atender...

As responsabilidades para tornar o ambiente digital mais seguro para as crianças

Thomas Law – A tecnologia está redefinindo a infância. Redes sociais, jogos online e sistemas de inteligência artif...

Como navegar no futuro da excelência

Susan Samaroo – O papel dos profissionais da qualidade está se transformando rapidamente à medida que as empresas s...

A sustentabilidade e a rastreabilidade da recuperação de material secundário

Da Redação – Uma transição para uma economia mais circular, baseada no uso circular de recursos, pode contribuir pa...

A captura e a utilização de CO2 como matéria-prima em processos industriais

Da Redação – A captura e utilização de carbono (CCU) refere-se a uma gama de aplicações por meio das quais o CO2 é ...