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O erro no inovar e o diferencial na gestão corporativa
Os projetos com perfis pultrudados de polímero reforçado com fibras de vidro (PRVF)
As apostas online e seus reflexos no direito do trabalho
A validação dos projetos dos substitutos cirúrgicos valvulares cardíacos
O sensoriamento remoto reduz os custos de manutenção nas linhas de transmissão
A agricultura do futuro depende de sinergia entre as tecnologias
O ensaio não destrutivo de emissão acústica em plataformas elevatórias móveis de trabalho
Vender bem é ouvir, não improvisar
O dispositivo de controle eletrônico cc ou ca para módulos de LED
O etarismo e o confronto com a geração Z no mercado de trabalho atual
As dimensões e os critérios de qualidade para os tambores de transportadores de correia
As propriedades dos materiais têxteis que contribuem para o conforto fisiológico
ISSN 2595-3362
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O que é que, no fundo, torna uma empresa excelente?
06 jun 2018
Redação
Eduardo Moura - A resposta mais fácil para a pergunta acima seria: vários e diversos fatores se somam para produzir...
A excelência no século XXI
16 out 2018
Redação
Bob Kennedy Na década de 1980, era comum os CEOs (chiefs executives officer) e os profissionais de qualidade partic...
A Qualidade no Século XXI
22 jan 2019
Redação
Eduardo Moura - Podemos dizer que as coisas verdadeiramente importantes são as velhas, pois já passaram pelo teste ...
Os pecados da excelência empresarial
23 abr 2019
Redação
Eduardo Moura - Errar é muito fácil. Portanto tratemos de alertar contra o que podemos chamar de os pecados” da exc...
O aprendizado organizacional e a inovação
28 mai 2019
Redação
Eduardo V. C. Guaragna - Sem dúvida, hoje vivemos numa sociedade mais complexa com mudanças em maior número, mais r...
A competição pode ser uma aliada na excelência do atendimento ao cliente
22 set 2020
Redação
Cesar Garcia – Conquistar a excelência do atendimento ao cliente é algo que qualquer empresa, almeja no dia de hoje...
Conheça os princípios e um modelo para a excelência em serviços
14 set 2021
Redação
Hayrton Rodrigues do Prado Filho – A definição da excelência no atendimento ao cliente é declarada, mas quais são a...
O lean e a robótica colaborativa podem potencializar o chão de fábrica
23 nov 2021
Redação
Alexandre Baroni e Gustavo Tozzo – A busca pela excelência operacional sempre foi, e sempre será, a grande jornada ...
As condutas para a excelência na experiência do cliente
21 mar 2023
Redação
Da Redação – “As empresas líderes estão se mantendo próximas dos clientes, acessando insights sobre eles e configur...
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