Resultados da pesquisa por "excelência"


O que é que, no fundo, torna uma empresa excelente?

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Eduardo Moura A resposta mais fácil para a pergunta acima seria: vários e diversos fatores se somam para produzirem...
A excelência no século XXI

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Bob Kennedy Na década de 1980, era comum os CEOs (chiefs executives officer) e os profissionais de qualidade partic...
A Qualidade no Século XXI

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Eduardo Moura - Podemos dizer que as coisas verdadeiramente importantes são as velhas, pois já passaram pelo teste ...
Os pecados da excelência empresarial

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Eduardo Moura - Errar é muito fácil. Portanto tratemos de alertar contra o que podemos chamar de os pecados” da exc...
O aprendizado organizacional e a inovação

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Eduardo V. C. Guaragna Sem dúvida, hoje vivemos numa sociedade mais complexa com mudanças em maior número, mais ráp...
A competição pode ser uma aliada na excelência do atendimento ao cliente

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Cesar Garcia – Conquistar a excelência do atendimento ao cliente é algo que qualquer empresa, almeja no dia de hoje...

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