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O planejamento financeiro é o caminho para um crescimento mais sustentável das PME
O papel estratégico da perícia no assédio moral, afastamento e ação judicial
O boom dos robôs animais
O autismo não verbal desafia as famílias e educadores, e exige estratégias inclusivas
Os conceitos da interface de dados dos sistemas de informações de gestão agrícola
Como a tecnologia e a inovação estão transformando a enfermagem
A instalação dos tanques de gás natural veicular (GNV) para uso em postos ASME Vlll
É possível hackear o cérebro para crescer na carreira
Os sistemas de bandejamento em compósito para a indústria do petróleo e gás natural
A conformidade dos chuveiros ou duchas em instalações hidráulicas prediais
As estratégias para colocar em prática o autoconhecimento e a liderança
ISSN 2595-3362
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Usando a tecnologia para tornar a empresa centrada na experiência do cliente
16 ago 2022
Redação
João Teixeira – O mercado já está maduro o bastante para entender a importância de ter seus clientes no centro de s...
As condutas configuradas como prática abusiva na remarcação de viagens e festas
25 out 2022
Redação
Bruno Boris – Em período de pós-pandemia ou de flexibilização, como muitos afirmam, os direitos garantidos durante ...
Fidelizar e tratar as reclamações dos clientes impactam na lucratividade
25 out 2022
Redação
Da Redação – A satisfação do cliente é definida como uma medida que determina o quanto os clientes estão satisfeito...
As condutas para a excelência na experiência do cliente
21 mar 2023
Redação
Da Redação – “As empresas líderes estão se mantendo próximas dos clientes, acessando insights sobre eles e configur...
O customer experience interactions oferece a experiência além do contact center
09 mai 2023
Redação
André Fernandes – Quando falamos de relacionamento com o cliente, o que vem à mente dos executivos? Se pensarmos em...
As dicas para implementar uma logística sustentável no e-commerce
29 ago 2023
Redação
Fabrício Santos – É esperado que o e-commerce B2B cresça a uma taxa anual de 19,7% até 2030, segundo um estudo da G...
Está na hora de demitir aquele cliente difícil
28 nov 2023
Redação
Thiago Concer – O mundo não gira, capota. É por isso que, às vezes, é preciso virar o jogo e demitir um cliente. Sa...
Vencendo pela cultura da informação
14 mai 2024
Redação
Claudio Borges – A evolução dos sistemas de informação e quantidade atual de dados disponíveis é enorme e de cresci...
A Qualidade está nos detalhes
04 jun 2024
Redação
Larry M. Pope – A qualidade do trabalho e a atenção aos detalhes estão intimamente ligadas. À medida que a tecnolog...
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