Resultados da pesquisa por "-atendimento-ao-cliente"


A interação interpessoal é essencial para as equipes

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Kurt Cable, Jay Doughty e Tammie Schultz – A interação interpessoal é um princípio essencial das equipes de alto de...
A customer experience em tempos de pandemia

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Luis Nieto – Desde que a conjuntura da pandemia começou em todo o mundo, a vida como a conhecíamos deu uma grande r...
A competição pode ser uma aliada na excelência do atendimento ao cliente

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Cesar Garcia – Conquistar a excelência do atendimento ao cliente é algo que qualquer empresa, almeja no dia de hoje...
O ecossistema colaborativo para alavancar o customer experience (CX)

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Fernanda Nascimento - Este ano, todas as empresas, independente do setor em que atuam, tiveram que se reinventar e ...
As lições para a transformação digital do atendimento ao consumidor

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Elda Di Donato – O ano de 2020 chegou ao fim e, com ele, uma sensação de ter vivido uma década inteira em 366 dias....
Gerenciando um código de conduta para o atendimento ao cliente

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Da Redação – Ao se pensar que a satisfação do cliente consiste na sensação de prazer ou desapontamento resultante d...
Por que adotar a estratégia omnichannel

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Michele Liguoro – O omnichannel, estratégia que consiste na integração de canais físicos e digitais, já era uma ten...
O futuro da indústria: planejamento, digitalização e atendimento

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Angela Gheller – De acordo com uma pesquisa realizada pelo Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE)...
O boom das logtechs e o comportamento do consumidor

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Caio Reina – O tempo está passando cada vez mais rápido é um dos pensamentos em comum para inúmeros brasileiros. A ...
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