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A avaliação do estabelecimento da governança em empresas
O gerenciamento dos processos de manufatura aditiva de implantes de base metálica
A aplicação da metodologia lean health care na otimização dos processos hospitalares
A avaliação biológica de dispositivos médicos contendo nanomateriais
As causas da doença de Huntington
Os problemas causados pela artrite reumatoide
A prevenção e o controle das doenças respiratórias crônicas
Os diferente fatores que causam e doença hepática
As causas da irritação epidérmica
A identificação dos processos de manufatura aditiva com base nas características
Uma preocupação legal com a NR 1 e os cuidados com a saúde mental
Quando o médico não especialista precisa conversar sobre saúde mental
A Qualidade das escadas tipo marinheiro fabricadas com perfis pultrudados
As crises reputacionais matam negócios mais rápido do que as crises financeiras
A operação da TI está sendo revolucionada pela IA em tempo real
A inovação está garantindo maior proteção nas indústrias
A classificação e os ensaios das telhas onduladas de fibrocimento sem amianto
ISSN 2595-3362
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Desempenho e percepção
31 jul 2018
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O fator satisfação do cliente
29 jan 2019
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David Muncaster - É incrível o quanto a era digital mudou a forma como as organizações visualizam e reagem aos clie...
Como sair do oceano vermelho da competição? Ouça o seu cliente
09 jul 2019
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Vicente Falconi - Essa pergunta do título é excelente e a resposta serve para, praticamente, todas as pessoas. Digo...
Identificando a dor do cliente
20 ago 2019
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Os objetivos críticos em relação aos clientes
17 set 2019
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A experiência do cliente: protagonismo e inteligência competitiva
15 out 2019
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Jairo Martins - Qualquer organização, seja pública ou privada, com ou sem fins de lucro, é responsável pela execuçã...
Indicadores e Keys Performances Indicators (KPI) induzem comportamentos, mas nem sempre é o que queremos
28 jan 2020
Redação
Javier Arevalo Uma das consequências negativas dos indicadores e KPI é que eles sempre estão girando em torno de um...
O valor dos atacadistas distribuidores na cadeia de suprimentos
11 fev 2020
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Fabrício Santos Os clientes às vezes pensam: por que preciso comprar de um intermediário quando posso simplesmente ...
A interação interpessoal é essencial para as equipes
23 jun 2020
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Kurt Cable, Jay Doughty e Tammie Schultz – A interação interpessoal é um princípio essencial das equipes de alto de...
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