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Os princípios normativos para os títulos verdes ou green bonds
Os desafios da gestão em um mundo em transformação
Os cuidados com os valores da conta de luz durante os períodos de calor
O mercado de inteligência artificial e cibersegurança
A segurança para a construção dos elevadores de emergência de bombeiros
As questões importantes da soldagem antes e após a galvanização
A operacionalidade e os ensaios nos autopropelidos para irrigação por aspersão
A conformidade das conexões mecânicas destinadas aos tubos de polietileno
Os conceitos normativos do combate a incêndios em edificações
Lei europeia sobre o uso da inteligência artificial pode impactar o mundo
A calibração dos instrumentos de medição por contato da rugosidade
Determinando o desempenho das secadoras de grãos agrícolas
ISSN 2595-3362
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Como ser customer centric e transformar o cliente em protagonista
23 jun 2020
Redação
Marcelo Openheimer - É senso comum que toda empresa quer (e precisa) ser orientada a resolver o problema do seu cli...
A customer experience em tempos de pandemia
25 ago 2020
Redação
Luis Nieto – Desde que a conjuntura da pandemia começou em todo o mundo, a vida como a conhecíamos deu uma grande r...
A competição pode ser uma aliada na excelência do atendimento ao cliente
22 set 2020
Redação
Cesar Garcia – Conquistar a excelência do atendimento ao cliente é algo que qualquer empresa, almeja no dia de hoje...
O ecossistema colaborativo para alavancar o customer experience (CX)
05 jan 2021
Redação
Fernanda Nascimento - Este ano, todas as empresas, independente do setor em que atuam, tiveram que se reinventar e ...
Gerenciando um código de conduta para o atendimento ao cliente
16 fev 2021
Redação
Da Redação – Ao se pensar que a satisfação do cliente consiste na sensação de prazer ou desapontamento resultante d...
As lições para a transformação digital do atendimento ao consumidor
16 fev 2021
Redação
Elda Di Donato – O ano de 2020 chegou ao fim e, com ele, uma sensação de ter vivido uma década inteira em 366 dias....
Por que adotar a estratégia omnichannel
23 fev 2021
Redação
Michele Liguoro – O omnichannel, estratégia que consiste na integração de canais físicos e digitais, já era uma ten...
O futuro da indústria: planejamento, digitalização e atendimento
02 mar 2021
Redação
Angela Gheller – De acordo com uma pesquisa realizada pelo Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE)...
A experiência do cliente como aliada na conversão
10 ago 2021
Redação
Julio Zaguini – Em um cenário de distanciamento social, que fez com que as empresas acelerassem a digitalização na ...
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