Os custos dos conflitos nas empresas

Neetu Choudhary – 

Os gestores modernos estão a navegar numa era de conflitos sem precedentes no local de trabalho, impulsionados por crises geopolíticas, agitação laboral, alterações climáticas, resistência às iniciativas de diversidade, equidade e inclusão, fricções intergeracionais e divisões ideológicas acentuadas, exacerbadas por eleições globais e polarização social. As rápidas mudanças na força de trabalho intensificaram o choque cultural, corroeram os pontos em comum e alimentaram disputas frequentes.

Segundo estimativas recentes, os conflitos no ambiente de trabalho custam às organizações cerca de US$ 359 bilhões por ano em perda de produtividade. Em média, cada funcionário nos EUA gasta cerca de 2,8 horas por semana em conflitos, em vez de trabalho produtivo. As pesquisas mostram que 85% dos funcionários enfrentam conflitos no trabalho e quase metade (49%) desses conflitos têm origem em falhas de comunicação (1).

As causas principais mais comuns de conflitos no local de trabalho incluem:

Dinâmica de equipe: Muitas gerações trabalham lado a lado, frequentemente com preparação insuficiente para lidar ...

continuar lendo